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Catalogue
Description du catalogue

Air France : qu’en est-il des billets vendus vers des destinations fermées ?

Air France – remboursement des billets

La compagnie aérienne française, Air France met en vente sur son site internet des vols vers des destinations fermées. Quelle garantie pour ceux qui ont acheté un billet et qui n’ont pas pu se rendre à destination ?

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La directrice générale d’Air France a répondu à la question du quotidien Le Parisien.

«C’est en effet la complexité depuis le début de la crise. Nous avons adapté notre politique commerciale. Depuis le 15 mai, si le client ne peut pas partir à cause des conditions sanitaires, il peut soit changer de vol, soit se faire rembourser, soit obtenir un avoir bonifié de 15%. Il peut ainsi réserver, dès aujourd’hui, un billet sans crainte »

Anne Rigail : interview Le parisien, 06 juin 2020
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