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Air France – vols annulés : remboursement, tout savoir sur l’avoir

Remboursement des billets des vols annulés – Air France

Dans le contexte de la crise sanitaire actuelle, la majorité des vols ont été annulés, pour cause la fermeture des frontières et le confinement. Pour rembourser leurs clients, les compagnies aériennes, parmi elles Air France, proposent un avoir comme première option. Sur le site d’Air France, la compagnie explique ce que c’est l’avoir.

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Qu’est-ce qu’un avoir ?

Valable un an, un avoir est un document comptable nominatif, non transférable et non cessible. Il peut être utilisé pour l’achat d’un billet ou d’une option.

Comment utiliser un avoir ?

Lors d’une réservation sur le site d’Air France, au moment du paiement, vous pouvez saisir le numéro d’avoir commençant par 057 dans le champ « Code de réduction, avoir ou numéro de carte » et cliquez sur appliquer. Le montant de l’avoir sera automatiquement déduit du montant à régler. À noter qu’il vous est possible d’utiliser plusieurs fois votre avoir.

L’avoir est-il remboursable ?

L’avoir est remboursable 1 an si votre vol est annulé. Si vous renoncez à voyager, ce dernier est remboursable selon les conditions tarifaires de votre billet initial.

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