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Billets annulés : Swiss passe au remboursement automatique

Swiss passe au remboursement automatique

Le remboursement automatique des billets a été activé ce lundi 27 juillet par Swiss International Airlines dans tous les systèmes de réservation des agences de voyage, a annoncé la compagnie dans un communiqué qui rappelle qu’une partie importante des demandes anciennes de remboursements formulées par les clients individuels et les agences de voyage partenaires a déjà été réglée.

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« La réactivation des remboursements automatiques va permettre d’accélérer davantage les paiements« , a déclaré le directeur général commercial (CCO) de SWISS 

Les demandes de remboursement plus récentes, y compris celles de ses clients individuels, seront traitées dans des délais plus restreints, a précisé la compagnie, qui compte traiter toutes les demandes de remboursement reçues avant la fin juin y compris donc celles liées aux annulations de vols pour cause de pandémie de Covid-19, d’ici à la fin du mois d’août.

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