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Catalogue
Description du catalogue

France – Remboursement des billets : 57 compagnies aériennes, dont Air Algérie mises en demeure par l’UFC-Que Choisir

L’Union fédérale des consommateurs (UFC Que-choisir), une association française de défense des droits des consommateurs a menacé d’attaquer

L’Union fédérale des consommateurs (UFC Que-choisir), une association française de défense des droits des consommateurs a menacé d’attaquer 57compagnies aériennes, dont Air Algérie. L’association reproche à ses compagnies de ne pas respecter la réglementation en vigueur concernant les modalités de remboursements des billets de vols annulés, suite à l’épidémie de coronavirus.

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« Après que certaines compagnies ont fait exploser le prix des billets des Français bloqués à l’étranger au début de la crise, nombre d’entre elles entendent aujourd’hui renier le droit à remboursement des millions de passagers aux vols annulés en leur imposant un bon d’achat. Après avoir fait le constat que près de 80 % des principales compagnies aériennes analysées ne respectent pas la réglementation, l’UFC-Que Choisir met aujourd’hui en demeure 57 d’entre elles de respecter le droit de leurs clients ».

« Après l’annulation en série des vols aériens suite à la crise du Covid-19, les compagnies, après avoir vainement tenté un lobbying pour faire changer la réglementation, mènent aujourd’hui une campagne de désinformation portant sur les modalités de remboursement des consommateurs. Près de 80 % des principales compagnies analysées sont ainsi hors la loi en niant le droit à remboursement des passagers et en imposant un avoir. »

Liste des compagnies aériennes concernées

 

Air FranceAir Tahiti Nuit Air Senegal Gulf Air
Air Algérie United Air Serbia Icelandair
Ryanair Eurowings Air Transat Interjet
Vueling Aegan ASL Airlines Japan Airlines
KLM AeroflotAvianca LATAM
Lufthansa Air AustralBoliviana LOT
Emirates Air BalticBulgaria Air Norwegian
TAP Air CanadaCabo Verde Airlines Qantas
Transavia Air Caraibes Chalair Aviation Rwanda Air
Corsair Air China China Southern Sata Airlines
Volotea Air Corsica Condor Saudia
EasyJet Air Europa Croatia Airlines Scandinavian
Royal Air Maroc Air India EgyptairTurkish Airlines
Tunis air Air Mauritius French beeUkraine Airlines
Vietnam Airlines
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