Transavia – billets annulés : comment se faire rembourser ?

Transavia a été contrainte à suspendre son programme de vols à parti du 21 mars. Pour ceux qui ont achetés leurs billets chez cette compagnie, voici le mode d’emploi pour se faire rembourser.

Remboursement Transavia

Notification par mail ou sms

Transavia précise sur son site web que les personnes ayant vu leurs billets annulés, ont été notifiées par sms ou email : « si votre vol est annulé, vous recevrez un sms ou un email de notre part pour vous en informer ».

L’avoir

Les clients concernés recevront automatiquement un avoir équivalent au montant d’achat du billet. Cet avoir est soumis à des conditions d’utilisation :

1. Valide une année, il est utilisable directement sur le site de la compagnie jusqu’au 31 octobre 2021 ;
2. Il est possible de l’utiliser plusieurs fois jusqu’à ce que le solde soit épuisé ;
3. Il est possible de demander un remboursement de l’avoir si vous ne l’avez pas utilisé après une année.

Remboursement des réservations annulés après le 15 mai

Concernant les vols annulés après le 11 mai, la compagnie propose deux options : un avoir et un remboursement en numéraire.

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